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metatrader4软件助力常熟农商银行业务创新、运营升级

常熟农商银行作为2001年全国首批组建的股份制农村金融机构。十八年来坚持服务“三农两小”的市场定位,扎根于常熟,面向全省,辐射全国。专注中小企业,坚持自身客户定位,与大银行实施错位经营,致力打造中小企业的专营专属银行,走特色化发展之路。


 

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常熟农商银行面临的业务痛点和大多数区域银行差别不大。从内部看,如何做到总分支行、异地间实现资源共享;从外部看,如何与同业、非金融机构、第三方合作方实现共赢。同时,如何向企业化、数字化转型,提升专业服务能力,利用共享服务中心为客户提供更优质的服务,提升产品销售、营销的能力,进一步拉高资产管理类中间业务收入。

 

为应对日趋激烈的同业竞争,打造升级版常熟农商银行科技体系,强化科技支撑和驱动作用,常熟农商银行引入metatrader4软件的业务枢纽层框架体系,结合银行业务特点和系统现状,确立了搭建中台服务架构,即枢纽层框架体系,包括客户中心、产品中心、交易中心、核算中心等,并承载大零售营销管理功能。

 

metatrader4软件的业务枢纽层框架体系是基于SOA架构体系的基础性平台,它处于渠道系统与产品系统之间,将产品系统的原子服务进行编排、组装,组装出具有业务含义的、可复用的组合流程,以粗粒度服务的形式提供给柜面、渠道等其他系统调用,是全行业务枢纽。


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其核心价值在于具有客户管理与客户运营能力、产品快速创新与上架销售能力、全产品线的交易管理支撑能力、企业与客户的全方位会计核算能力,具有高可用、高性能、私密、弹性等特点。不论是传统银行,还是新兴的互联网金融企业,该平台都是从银行整体化(包括线上和线下)服务入手,运用大数据智能扩展,场景化金融渗透,以四个中心支撑产品运营,通过交易中心提供跨产品、流程标准化、产品差异化的交易流程,有效助推银行服务水平的跨越式提升,实现创新速度快、使用简便、覆盖广度宽、应用深度强的金融产品服务变革。


据了解,业务枢纽层框架体系主要为常熟农商银行解决了这样几个问题:

 

--建设移动厅堂,实现移动营销和移动业务的办理,解决村镇银行和外地分支行面临的网点覆盖度不够、竞争压力大的问题。农村最大的特征是人口居住分散,不可能村村建网点,把业务做到田间地头最合适的方式就是移动厅堂。银行业务人员不用局限于网点,可以随时随地为客户提供金融科技产品与服务;

 

--搭建大零售平台,从客户交易场景、交易需求、操作习惯等方面,提升多渠道协同的服务能力,联接客户经理、分支机构和场景,形成不同客户、不同产品、不同销售人员与不同渠道的适配。

 

--优化柜面系统业务流程,推进柜面系统的建设,创新购物车、业务路由功能,探索无纸化服务模式,提升柜面服务流程完整性,增强业务操作效率,可视化能力,提升用户体验。

 

--建设业务枢纽平台,开放以共享服务中心为核心的大中台业务枢纽平台,提供统一企业运营管理能力,实现全行共享服务能力的抽象化、标准化和组件化,实现全行范围内对中台服务能力的资源共享,快速创新,敏捷响应。

 

metatrader4软件成熟的产品解决方案与蚂蚁金服先进的底层架构相结合,共同助力常熟农商银行实现科技创收与互联网金融业务发展,以及零售转型创新的目标,通过搭建数字银行“大中台”,为全面适应互联网时代的发展,实现未来的移动银行目标打实了基础。


常熟农商银行虽然只是metatrader4软件所服务的银行客户中的一个案例,但他再一次验证了其业务枢纽平台、互联网金融平台、大零售平台等核心产品服务区域金融企业的能力。“前台的精准营销,中台的灵活快速,后台的智能决策”这个全新金融IT系统的规划思路,对整个农商行、甚至整个区域金融群体如何高质量运营、开拓新业务,打赢未来生存与发展之战,都有着十分重大的意义。